Sportello unico dei Servizi socio-assistenziali
Lo sportello servizi socio-assistenziali è composto, per la parte di Front Office, dalle seguenti sezioni:
Informazioni: questa sezione consente di avere tutte le informazioni generali relative al servizio
- Modulistica e documentazione: questa sezione permette di reperire tutti i documenti, nonché la modulistica, relativi alla gestione dei servizi sociali da parte dell’Ente o dell’Ambito di riferimento.
- Link di interesse: questa sezione consente di accede ad altri siti del genere
- Aree di bisogno ed interventi possibili: questa sezione consente di accedere ad un sistema informativo sui servizi socio-assistenziali dei singoli Comuni e degli Ambiti territoriali al fine di consultare l'offerta di servizi
- Strutture: questa sezione consente di avere informazioni su tutte le strutture che erogano servizi socio-assistenziali e che operano sul territorio di riferimento (singolo Ente o Ambito territoriale). Attraverso questa sezione, ogni cittadino può avere a disposizione una scheda completa ed esaustiva relativa ad ogni singola struttura ed ai servizi da essa erogata, nonché visualizzare in qualsiasi momento la data di aggiornamento della scheda stessa. È anche possibile effettuare una ricerca delle strutture interessate, ad esempio per tipologia di ente o per tipo di attività.
Ognuna di queste sezioni, prevede per la parte di Back Office un lavoro di inserimento e relativi aggiornamenti delle informazioni e dei relativi documenti da parte dell’operatore d’ambito e dell’operatore comunale.
La parte di Back Office, inoltre, è composta anche da due ulteriori sezioni che sono:
- la Cartella dell’ Assistito che consente di gestire l’intero percorso di un utente assistito da un Ambito dalla presa in carico al termine dell’intervento. Tale sezione riporta in maniera dettagliata tutti i dati relativi all’anamnesi anagrafica, familiare, giuridica, formativa e scolastica, economica e sociale di un utente.
- la Gestione degli Interventi che consente di informatizzare l’intero piano di interventi di un utente con particolare riferimento ai servizi erogati, al personale addetto, all’inizio ed al termine dell’erogazione, alle fasi intermedie, alle relazioni socio-ambientali degli assistenti sociali, alle relazioni degli Enti istituzionale ecc.
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